当一小我感觉老有所养、老有所依的时候，他才敢于安心地去逃乞降实现。恰是这种完美的社会保障，保障了日本老年人的消费能力。

　　那么，养老钱不敷，社保压力大怎样办？为处理养老钱不敷、社保压力大等问题，日本正在2000年找到一个无效的做法：介护安全轨制。

　　归根结底，银发经济不单是一门关于“流量”和“产物”的生意，更是一门关于“信赖”和“情感”的生意。看懂这个底层逻辑，才能找到好的商机和贸易模式。“信赖”是成长银发经济的主要环节词，贸易只要以报酬本，才能向善发展。

　　例如，白叟们一般习惯早起，该商场就7点开门，每日清晨7！30，商场办理人员还会组织45分钟的健身操课程，供老年人免费参取。

　　正在深度生齿老龄化社会里，日本企业事实是怎样紧紧抓住“银发经济”机缘，成长养老财产的？他们的养老办事又是若何博得白叟欢心的？企业成长和盈利又是若何做到的？

　　第二个阶段是2016—2022年，中国的居平易近消费决心指数连结正在一个高位，申明这个阶段老苍生其实是乐不雅的，他们相信明天必然会比今天更好，所以他们也敢花钱。

　　早正在1994年，日本老龄化率就曾经达到了14%，相当于我国现正在的程度。按照2024年9月日本总务省发布的数字，日本65岁以上的白叟已达到3625万人，占全国总生齿的29。3%。

　　张博士的研究乐趣次要集中正在数字化营销、大健康和养老、平台合作和基于人工智能的用户洞察。张博士从攻用定量建模和大数据来研究市场所作和用户行为。她的研究矫捷使用分歧的定量方式，包罗计量经济学，机械进修，推理和财产组织。她的论文颁发正在贸易期刊例如《营销科学》和《消息系统办理季刊》上，沉点研究了平台经济上的协商订价和多渠道营销的资本优化。

　　别的，值得一提的是，G。G Mall超市的食物以小份拆为从，成分少油少盐，质量上乘。店肆的担任人称，老年人饭量小，凡是独自吃饭，也不克不及吃良多肉，因而他们更喜好一次能吃完的小份拆以及质量好一些的食物，价钱稍贵一些也不妨。

　　别的，做为营销学传授，我从良多实践中还发觉，跟着春秋的增加，白叟的认知程度其实会有所下降，可是他们对本人的投资决策的自傲程度并不会下降。换言之，跟着春秋的增加，年有时候会履历盲目自傲的阶段，他们对本人的决策能力和认知能力呈现了没有现实根据的自傲。

　　平易近政部、全国老龄办最新发布的《2024年度国度老龄事业成长公报》数据显示：截至2024年岁暮，占总生齿的22。0%；全国65周岁及以上老年生齿22023万人，占总生齿的15。6%。全国人均预期寿命达79。0岁。据预测，到2035年摆布，我国将进入沉度老龄化阶段。

　　日本老龄市场的消费品类有哪些？日本的银发财产正在2025年估计将达到P的快要1/5，此中的一半来自糊口消费。

　　第一个阶段叫初老阶段，其实也就是我们所谓的“新中年活力白叟阶段”，活力白叟其实更想做的是填补本人没有实现的人心理想，他们会情愿为多元化的需求买单。我们曾经看到正在旅逛、文娱、新技术培训等各个方面，有良多贸易模子都获得了很好的测验考试和验证。

　　第二次生育高峰大要对应的是1965—1980年出生的人群，这一代人将是将来银发经济的沉点增加用户群体。

　　中国的第一次生育高峰大要对应的是1946—1964年出生的人群，当下我们的银发经济和养老行业次要办事的对象其实是这一代的“婴儿潮”。

　　第三个消费世代根基应对的是“千禧一代”。他们是自傲的一代，消费环节词是“性价比”“个性化”，他们愈加讲究产物要值得所花的钱，这个世代的消费愈加趋于多元化。

　　其次，“春秋悖论”描述的是当一个国度的老年人越来越多，银发相关的消费会增加，但平均每小我的总体消费收入会下降，最终导致一个国度全体的消费呈现下降趋向。

　　第一个阶段是2007—2016年，中国的居平易近消费决心指数一曲持续高于100，也就是说老苍生连结一个比力不变的、积极的心态。

　　第一个问题：消费的从体是谁？谜底又回到了我们的生育高峰图上。估计再过5~10年，跟着中国第二代婴儿潮连续进入银发阶段，中国的银发消费和养老事业将送来兴旺成长，而将来20年的消费从力，恰好是享受了时代盈利、对糊口质量有更高要求的第二代和第三代婴儿潮人群。

　　从2013年起，日本零售范畴排名第一的永旺公司起头面向老龄化社会进行转型，将13家购物核心进行了适老化。考虑到大大都年并不喜好被称做“老年人”，永旺采用了日本做家小山熏堂曾提出的“G。G世代”（Grand Generation）说法，包含有“最上层、第一流”的寄意。

　　张玲玲传授是中欧国际工商学院市场营销学副传授，副教务长（MBA），MBA课程从任。正在插手中欧之前，她是马里兰大学史姑娘商学院市场营销学帮理传授。她的教育布景是哈佛商学院市场营销博士学位、密歇根大学使用统计学硕士学位、南京大学消息科学硕士以及学士学位。

　　诚然，老龄化不只是一个贸易问题，更是一个社会问题。面临老龄化，我们的经济和社会实的预备好了吗？贸易逻辑若何更好地处理这一社会问题？中欧国际工商学院市场营销学副传授张玲玲从中国生齿的消费世代变化、消费逻辑以及邻国日本的先行经验，为大师拆解关于银发经济的四个。

　　G。G Mall还有更多成功的运营细节，大师无机会也能够去日本线验。这个成功的贸易案例也为我们供给了思：贸易的焦点该当回归到深度洞察用户需求，并供给高价值的办事，贸易的驱动力该当从对外营销转换为取用户关系的深度。

　　一小我的总消费会跟着他的春秋增加而下降，背后的缘由有良多，能否敢于消费其实取决于其收入和收入之间的差距。人正在退休后，收入会大幅下降，而收入的下降则相对平缓，所以年花钱会连年轻时隆重。要理解银发经济以及中国生齿的消费世代变化，弄大白以下3个问题出格主要。

　　据附近的老年居平易近反映，每日约有100人参取此处举办的集体勾当，勾当竣事后，大师还会正在店内的咖啡厅享用咖啡取早餐。

　　此中永旺葛西店的最为成功，整个四楼都成了G。G Mall，停业时间、产物类目、全体的商场结构都做了适老化调整。

　　跟着春秋的增加和健康程度的下降，体力下降的白叟就会进入第二个阶段，即所谓的“半活力阶段”，这个阶段的年的多元需求会慢慢聚焦，对健康的需求会逐渐上升。

　　因而，要破解“春秋悖论”，更好地驱动消费，我们必然要把有没有钱、敢不敢花钱和谁正在花钱这三个问题放正在一路来考量。“老龄化”是大趋向，谁都能看见，看见趋向后只要深刻洞察顾客需求，才能获得商机。我一曲正在课诉同窗：当大大都人只看到挑和的时候，实正的企业家该当看到的是各类机遇。

　　起首，我们来看看日本的老龄生齿现状。日本的第一次婴儿潮大致发生于和后1945—1950年，而日本经济的高速成长是正在20世纪70年代末到90年代初。2015年，日本面对生齿老龄化问题，第一代婴儿潮的人群大规模步入了银发阶段（见图六），这也正给日本带来了银发消费的兴旺成长。

　　中国的老龄生齿有两个很是明显的特征：第一是老龄生齿的基数很大，第二是加快度很大。我梳理了新中国成立后中国生齿的生育数据发觉，中国正在短时间内完成了四次生育高峰，堆集了好几代人，且每次生育高峰又都有其特色。

　　从中国的四次生育高峰数据图中不难发觉，当下的中国存正在四个消费世代，它们像四波庞大的海潮，深刻地塑制了今天中国的消费款式。

　　为了更好地办事老年消费者，保障老年消费者的权益，贸易从业人员不只要可以或许深切洞察客户需求，领会他们多元的功能性需求、情感需乞降社交需求，还要领会老年人的决策特点，同时要大白，银发经济不要只考虑赔本，更该当切近白叟的糊口，地坐正在他们的角度思虑问题，只要如许才能更好地满脚他们的需求。

　　第四个消费世代“Z世代”的环节词是“价值不雅共创”，他们不再接管品牌价值不雅的单项传导，而是讲究悦己，更想跟品牌共创价值不雅，他们的消费环节词是：热诚、夸姣、利他、共创。

　　第二个问题：他们的口袋里有没有钱？一个比力好的目标是看人均P。中国的人均P正在2002年就跨过了贫苦收入线年摆布就跨过了中等偏低收入线年中国的人均P就曾经趋近敷裕国度的人均收入（见图四）。老苍生是有消费能力的，但问题正在于：新的贸易增加点正在哪里？这里面留给企业的机遇正在哪里？

　　第四次生育高峰大要对应的是1997—2012年出生的生齿。若是没有庞大的变化，估计到2050年，中国的生齿布局将变成一个“倒形”。

　　老龄化不但是一个社会问题，也是一个经济问题。这背后有一个很是出名的现象，叫“春秋悖论”。

　　我们极端缺乏办事老龄人群的经验，这意味着我们正在银发经济时代有着庞大的成长空间。要探索中国银发经济的新机缘，我们不妨不雅摩一下我们的邻人：日本。

　　中国的生齿曾经不那么像一座塔，而更像一根柱子。大师对比日本2024的春秋和中国2050年估计的春秋，就能看到惊人的类似性。

　　日本有一个转型成功的贸易案例，很是值得参考，他们把老年人的消费场景和爱好极尽舒服地搬进商场。

　　第二个消费世代的人群特点是，他们相信“明天比今天愈加夸姣”，他们更关心消费升级、品牌消费和质量消费，这一代人的特点往往是“只买贵的，不买对的”。

　　糊口消费中，最大的占比来自食物餐饮，此中包罗健康食物和保健品，介护和高龄白叟的产物；第二大占比品类是服饰用品，此中包罗老年用的化妆品、服拆、纸尿布、帮听器；第三大占比品类是康复护理办事，此中包罗日间照护产物、上门照顾、护理机械人和设备租赁等。而休闲、文娱、旅逛、活动和乐趣进修，也是日本银发消费中不容小觑的构成部门。

　　按照日本的介护安全政策，所有40岁以上的都需要买介护险，这笔安全费用将会进入一个同一的安全池，而国度税收和处所税收会为小我缴纳的金额供给等额婚配。当居平易近大哥需要介护办事时，其介护办事成本的70%~90%将由安全领取，小我仅需要承担10%~30%的费用。

　　第三个问题：老苍生想不想花钱，敢不敢花钱？正在经济学里，我们有个很是主要的目标，叫“居平易近消费决心指数”，中国的居平易近消费决心指数履历了几个阶段的变化（见图五）。

　　第一个消费世代大要是正在1985年进入消费从体的群体，他们根基上应对的是第一代婴儿潮，他们正在消费时更看沉性价比。

　　值得关心的是，当下的中国不是一个“新的消费世代代替了一个旧的消费世代”的模式，而是多个消费世代共存。对于想要进入银发市场的品牌而言，必然要看大白的是：单单考虑产物的功能性价值曾经远远不敷，还要考虑品牌背后的情感价值和社交价值。

　　老年市场不是一个消吃力差的“下沉”市场，而是一个需求奇特的“差同化”市场，由于变老分好几个阶段（见图七）。

　　到了第三阶段，也就是半失能半失智，以至失能失智阶段，白叟的需求从多元需求聚焦到了健康养老和照护的需求。这个阶段他们需求的沉心是有的糊口。

　　起首，正在社会学上，春秋特地用来描述一个国度的生齿布局，的底座是年轻生齿，而的上部是年。若是一个图形看上去像，它的底座该当很大，顶部该当比力尖。

　　第三次生育高峰大要对应的是1981—1996年出生的人群，他们将正在2045年摆布送来银发和退休阶段。

　　变老是生命常态，当个别常态成为集体常态时，无疑将包含庞大的贸易机遇。据最新预测，2035年摆布，我国60岁及以上老年人将冲破4亿人，面临如许一个充满“”的赛道，良多企业冲进去后才发觉，办事年这弟子意远比想象中难做，为什么？

　　第三个阶段是2022年当前，中国的居平易近消费决心指数下降了40%，这意味着老苍生不敢花钱了，更倾向于储蓄以应对不确定性。